7天无理由放心退

*买错货、买了后悔？放心退！

商城会严格遵守消费者权益保障法，提供七天无理由退货服务

*多件商品，只退1件？放心退！

一张订单中有多件商品，可以办理一件或多件商品退货

*特殊商品退货

大家电、家具、3c类产品和精品商品满足一定条件，商品完好未经使用，七天内轻松办理退货

*单据遗失、外包装拆封，照退不误！

外包装拆封，只要保证商品完整并且配件赠品资料齐全，并且在客户端上填写退货原因和快递运单号即可办理退货

常见问题及注意事项

*澳门新葡萄新京有多少网站要怎么申请退货？

可在“会员中心”自行提交退货申请，“澳门新葡萄新京有多少网站的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

*除质量问题外，特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货

1、大型家用电器：商品完好、证件齐全且未经激活或使用；2、大件家具：商品完好、证件齐全且未经使用；3、3C产品：商品完好，商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全；必须没有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹，且未产生  难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；4、精品类商品：商品完好无磨损，配件资料齐全且未经使用。注：若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形，无法处理退货，退货商品将原路退回至您的收货地址。

*退货商品寄到哪里？

退货申请通过后，您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时澳门新葡萄新京有多少网站也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上（为了能够更快速的办理退款，请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息）。

*钱退到哪里？退货后什么时候退？

澳门新葡萄新京有多少网站将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱；2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

*退货金额与商品金额不一致？

您购买的商品如有参加满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

*零钱的钱怎么提现？

可在“会员中心”-“提现中心”填写提现申请，将零钱余额转到您的储蓄卡（提交成功后3-5个工作日到账），信用卡不支持提现。